Mijn aanpak

Mijn aanpak is simpel en effectief. Ik luister goed naar mijn klanten, schat hun situatie in, leg uit hoe we verder kunnen, wat we kunnen bereiken en hoe lang het kan duren. Ik ben eerlijk en transparant naar mijn klanten. Als ik ze kan helpen, vertel ik hoe ik kan helpen en als ik niet kan helpen, zeg ik het meteen en leg ik uit waarom ik niet kan helpen. 

ik ren  een gratis eerste sessie met al mijn klanten om te kijken of we kunnen samenwerken. Zodra we gaan samenwerken, bereid ik de klant voor op vergaderingen en vraag ze om bepaalde dingen te doen vóór de sessies; zoals opschrijven op welke problemen of welk gebied van hun leven ze zich willen concentreren, nadenken over wat ze willen bereiken enz.

 
Mijn klanten en ik houden elke sessie bij, zodat we weten hoe we vorderen en of we aanpassingen moeten doen en  onze aanpak of methode veranderen. 

Ik begin meestal met standaard tien sessies, afhankelijk van de behoeften van de klant. Ik geloof dat tien sessies me genoeg tijd geven om de situatie van de klant te beoordelen, te focussen op de oplossing en het gewenste resultaat te behalen. Tijdens deze tien sessies vraag ik de cliënt om mij zoveel mogelijk feedback te geven, zoals wat hij voelt, denkt of ervaart. Deze tien-sessies breng ik als volgt in de praktijk:

Eerste 3 Sessies: focus op duidelijkheid. Luisteren naar de klant en de wortel en oorzaak van het probleem of het gebied dat ze willen verbeteren begrijpen. 

Tweede 3 Sessies: focussen op kennis en opvoeden, uitleggen hoe het kan worden gecorrigeerd en wat er tijdens het coachingsproces moet gebeuren. 

Derde 3 Sessies: gericht op actie, de cliënt helpen en begeleiden bij het ontwikkelen van zelfvertrouwen, nieuwe gewoontes en het opgeven van misstanden en gewoontes. 

Laatste sessie: focus op herzien. Wat is er gedaan, bereikt en of de klant tevreden is met de service of niet. 

Zie meer informatie over Service Sectie.